青豆网校官方版

软件优势：

1、聚焦k12儿童教育周边产品和自研在线课程产品及内容。

2、拼团学更划算的全科网校，为6-18岁孩子提供小初高全学科课程辅导。

3、“线上教学+线下服务”运营模式，以互联网为依托，提供真人在线教学服务。

软件退款：

退费政策

1、用户自行充值的提问时长可进行退费（请咨询客服进行线下退费流程），活动领取的时长不予以退费；

2、提问优先使用活动赠送时长；

3、可退费部分，为订单金额与所购买剩余提问时长折算后的部分。

4、青豆网校课程退款规则：

您已购买的课程除了我们在您购买前已明示提醒您注意是不予退款的情况之外，出现退款需求时，您可以依据购买时的退费规则联系客服申请退费。

（一）如您在未开课前退课，且未签收任何讲义或实物礼品，不扣除任何费用；若讲义及实物礼品已签收，需扣除讲义费用和实物礼品费用。

（二）如您在已开课时占全课程课时不足 80%时要求退课，应退费用=退课时课程未开始讲次/购买时课程未开始讲次*支付金额-报课手续费（按支付金额的5%计算）-实物礼品费或讲义费（有实物礼品或讲义的课程，若申请退课时，实物礼品和讲义已签收，需扣除实物礼品和讲义费用）。

例如：您在上课时间前购买课程共10节，总价100元，您上了1节课，那么退费金额等于=9/10*100-100*0.05=85元。

5、青豆网校答疑时长退款规则

（一）用户自己充值的提问时长可以按照流程进行退费（请咨询客服进行线下退费流程），活动领取的时长不予以退费；

（二）提问优先使用活动赠送时长；

（三）可退费部分，为订单金额与所购买剩余提问时长折算后的部分。

6、不予退款的课程类别说明：

（一）如您在购买的直播课已开课时占全课程课时 80%及以上提出退课需求，不予退款；

（二）青豆网校销售的所有录播课程，因属于特殊课程，购课后不予退款；

（三）活动促销类课程，购课后不予退款；

7、发票说明：

已开具发票的需先返还发票（邮寄方承担邮费，不接受到付），如不能返还发票，将从退款中扣除发票金额的10%（6%的税点及人工处理课税成本）。

8、特殊说明：

退课时，课程赠送的虚拟商品，在未消费时会同步退回。

9、退款方式：

原路返还退费，到账时间 5-10个工作日内。

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